Services A-Z | Leonardo München City West

A-Z Alles rund um das Hotel Everything around the hotel stay informed!

Herzlich willkommen!

Sehr geehrter Gast,

herzlich willkommen im Leonardo München City West! Im Stadtteil Sendling empfängt Sie das moderne Hotel mit harmonischem Design und anspruchsvollem Komfort. Mit vielen Nahverkehrsmitteln zu erreichen, ist es der optimale Ausgangspunkt für Stadtrundgänge oder Touren in die Münchner Umgebung. Unser Anliegen ist es, Ihnen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und all Ihre Wünsche zu erfüllen. Auf den folgenden Seiten finden Sie nützliche Informationen und viele Tipps rund um Ihren Aufenthalt im Leonardo München City West. Gerne stehen wir Ihnen für Ihre Wünsche jederzeit persönlich zur Verfügung. Wenn Sie länger als eine Nacht bei uns bleiben, möchten wir Ihnen außerdem die Möglichkeit geben, aktiv zum Umweltschutz beizutragen. Im Rahmen unserer Green Option können Sie während Ihres Aufenthalts auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten. Damit helfen Sie uns, wertvolle Ressourcen zu schonen. Ihre Entscheidung können Sie uns gerne jederzeit mitteilen – wir wissen Ihr Engagement sehr zu schätzen und sagen herzlich Danke!

Ihre Idoia Götz Blanco General Managerin

INFORMATIONEN VON A-Z

Für alle Fragen und Wünsche steht Ihnen unser Empfangsteam jederzeit gerne zur Verfügung.

DIE WICHTIGSTEN INFORMATIONEN VORAB

Adresse:

Leonardo Hotel München City West Brudermühlstraße 33 81371 München T: +49 (0)89 724 940 E: info.muenchenwest@leonardo-hotels.com Reservierung: reservations.muenchen@leonardo-hotels.com Website: www.leonardo-hotels.com Samstag, Sonntag & Feiertage: 07:00 – 10:30 Uhr Kinder unter 12 Jahren frühstücken kostenfrei. Aus Rücksicht auf andere Gäste sind Tiere im Restaurant nicht erlaubt. Damit Sie unser Frühstück in entspannter Atmosphäre genießen können, möchten wir Sie auf die Stoßzeiten hinweisen: 06:30 - 08:00 08:00 - 09:00 09:00 - 10:30 Montag – Freitag: 06:30 – 10:00 Uhr

Frühstückszeiten:

Das Mitnehmen von Speisen ist nicht gestattet und wird zusätzlich berechnet. Gerne bieten wir auf Wunsch ein  »Lunchpaket« an.

Notruf:

Polizei:

0-110 0-112

Feuerwehr / Notarzt:

Brandfall:

Bitte bewahren Sie Ruhe! – Bitte den Aufzug nicht benutzen – Türen und Fenster geschlossen halten – Fluchtwegpläne befinden sich an den Zimmertüren und in den Fluren – Das Gebäude umgehend über die Treppen und Fluchtwege verlassen – Feuerlöscher befinden sich auf den Fluren

A

Abreise:

Wir bitten unsere Gäste am Tag der Abreise die Zimmer bis 12:00 Uhr freizugeben. Wünschen Sie eine spätere Abreise (ge- bührenpflichtig) oder möchten Sie Ihren Aufenthalt verlängern, bitten wir Sie, dies am Empfang bekannt zu geben, damit wir Ihre Schlüsselkarte neu codieren können. Machen Sie mehr aus Ihren Reisen! Genießen Sie die Vorzüge des Leonardo AdvantageCLUBs: Sammeln Sie Punkte bzw. Meilen und profitieren Sie von kostenfreien Übernachtungen in einem der Leonardo Hotels. Mehr Informationen erhalten Sie am Empfang.

AdvantageCLUB:

Anti-Allergiker-

Alle Hotelzimmer sind mit Anti-Allergie Bettwäsche ausgestattet.

Bettwäsche:

Apotheke:

St. Korbinian-Apotheke Thalkirchner Str. 200 81371 München T: +49 (0)89 763 041 Montag – Freitag:

08:00 – 18:30 Uhr 08:00 – 12:30 Uhr

Samstag:

Arzt:

Bitte wenden Sie sich an den Empfang.

B

Babybett:

G erne stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Babybett kostenfrei zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an den Empfang.

Bademantel:

 »Etwas vergessen?« (Seite 10)

Bank

Stadtsparkasse: Plinganserstraße 55 | 81369 München Stadtsparkasse: Implerstraße 45, 81371 München Commerzbank: Plinganserstraße 42, 81369 München

Bettwäsche:

Der Umwelt zuliebe wird Ihre Bettwäsche erst nach der dritten Nacht gewechselt. Wenn Sie einen täglichen Wäschewechsel wünschen (gegen Gebühr), wenden Sie sich bitte an den Empfang.

Bügelbrett

Ein Bügelbrett und Bügeleisen stellen wir Ihnen gerne kostenfrei zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an den Empfang. Das Hotel haftet nicht für Beschädigungen Ihrer Kleidungsstücke.  »Wäsche- & Reinigungsservice« (Seite 8)

& Bügeleisen:

E

Elektrischer Anschluss: 2 20 Volt/50 Hz Wechselstrom

Extrabett:

Ein Extrabett wird zusätzlich berechnet. Für ein Kind unter 12 Jahren ist die Übernachtung im Bett der Eltern kostenfrei. Bitte wenden Sie sich an den Empfang. Das gesamte Hotel ist mit Rauchmeldern ausgestattet. Im Falle eines Feuers betätigen Sie bitte umgehend einen der Feuermel- der auf der Etage. Die genauen Standorte der Feuerlöscher entnehmen Sie bitte dem Notausgangsplan an der Zimmertür. Die Fluchtwege sind gemäß internationalem Standard durch grüne, beleuchtete Piktogramme gekennzeichnet. Bitte prägen Sie sich den Fluchtweghinweis ein, der sich an Ihrer Zimmertür befindet und benutzen Sie im Notfall nicht den Lift.

Feueralarm, Feuerlöscher, Feuertreppen, Notausgänge:

F

Fitness:

Im Untergeschoss finden Sie eine kleine Auswahl an Fitness- geräten. Diese stehen Ihnen 24 Stunden zur Verfügung.

Fundsachen:

Fundsachen werden nach Ihrer Abreise 6 Monate aufbewahrt. Bitte wenden Sie sich an den Empfang.

Nicht abgeholte Fundsachen werden für einen guten Zweck gespendet.

G

Geldautomat:

Den nächstgelegenen Automaten finden Sie in der U-Bahn-Station.

Gepäck-

Ein Kofferraum steht Ihnen am Empfang zur Verfügung.

aufbewahrung:

H

Haustiere:

A uch Ihr Haustier ist bei uns willkommen. Bitte informieren Sie den Empfang, dass Sie ein Haustier bei sich haben und beachten Sie, dass wir einen Zuschlag erheben. Aus Rücksicht auf andere Gäste sind Tiere im Restaurant nicht erlaubt. Für grobe Ver- schmutzungen berechnen wir eine Extra-Gebühr.

Hygieneartikel:

 »Etwas vergessen?« (Seite 10)

I

Internet & Telefon:

 »Internet- & Telefon-Guide« (Seite 10)

K

Küchenutensilien:

Auf Anfrage stellen wir Ihnen kostenfrei eine Küchenbox (Teller, Besteck, Gläser und weiteres) zur Verfügung.

N

Nahverkehr:

In unmittelbarer Nähe befindet sich die U3 U-Bahn-Station »Brudermühlstraße«. Richtung »Moosach« fahren Sie stadteinwärts und Richtung »Fürstenried West« stadtauswärts. Gerne sind Ihnen unsere Empfangsmitarbeiter behilflich, wenn Sie München mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erkunden möchten.

Notausgänge:

B itte beachten Sie den Lageplan Ihres Zimmers an der Zimmertür.

P

Parkgebühr:

Unsere hoteleigene Tiefgarage steht Ihnen gebührenpflichtig zur Verfügung. Auf der Straße können Sie auf den ausgeschilderten Parkflächen parken. An Werktagen (Montag bis Samstag) sind diese von 09:00 - 23:00 Uhr kostenpflichtig.

Post:

Thalkirchner Str. 202 | 81373 München Am Harras 3 | 81373 München

R

Rauchen:

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass in unserem Hotel ein Rauchverbot für alle öffentlichen Bereiche inklusive Hotelzimmer gilt. Sollte dennoch in den Zimmern geraucht werden, behalten wir uns eine Sonderreinigungsgebühr in Höhe von 250,00 Euro vor. Wir möchten Sie bitten die Aschenbecher auf den Balkonen zu verwenden. Für die Verunreinigung der Gartenanlage berechnen wir eine Extra-Gebühr. Ein Raucherbereich befindet sich vor dem Hoteleingang. Möchten Sie eine weitere Reservierung im Leonardo München City West vornehmen, wenden Sie sich bitte an den Empfang. Sollten Sie eine Reservierung für ein anderes Leonardo Hotel benötigen, kontaktieren Sie bitte die Reservierung: T: +49 (0)89 620 39 779 E: reservations.muenchen@leonardo-hotels.com

Reservierungen:

S

Safe:

In Ihrem Zimmer steht Ihnen ein Safe zur Deponierung Ihrer Wertsachen kostenfrei zur Verfügung. Lassen Sie Ihre Wertgegen- stände nicht offen im Zimmer liegen. Bitte beachten Sie, dass das Hotel keine Haftung für Wertgegenstände und Bargeld über- nimmt. Unsere Sauna und das Dampfbad befinden sich im Untergeschoss. Wenn Sie den Saunabereich nutzen möchten, wenden Sie sich bitte ca. 20 Minuten vor der gewünschten Zeit an den Empfang. Wir bitten unsere Gäste, die Schlüsselkarten sorgfältig mit dem Zimmerpass aufzubewahren und bei Abreise am Empfang abzugeben. Vergewissern Sie sich immer, dass Ihre Türe bei Verlassen des Zimmers geschlossen ist.

Sauna:

Schlüsselkarten:

Schuhputzmaschine:

Eine Schuhputzmaschine befindet sich im 1. UG.

Sonnenterrasse:

In der 4. Etage befindet sich unsere frei zugängliche Sonnenterrasse.

Stadtpläne:

Stadtpläne erhalten Sie gerne am Empfang.

Supermarkt:

Edeka Thalkirchner Str. 190 81371 München Montag bis Samstag:

07:00 - 20:00 Uhr

T

Taxi:

Für Vorbestellungen kontaktieren Sie bitte den Empfang.

Telefon & Internet:

 »Internet- & Telefon-Guide« (Seite 10)

Temperatur im Zimmer: Die Heizung wird direkt am Heizkörper reguliert. In den Sommer- monaten sorgt eine Klimaanlage für angenehme Temperaturen, die Sie individuell nach Ihren Wünschen einstellen können.

W

Wäsche-

Gerne bieten wir Ihnen unseren Wäsche- & Reinigungsservice an. Bitte füllen Sie das Wäscheformular aus und stecken Sie dieses zusammen mit der Wäsche in den Wäschesack. Bitte geben Sie diese am Vorabend am Empfang ab. (von Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen). Die Preise finden Sie auf der Wäscheliste in Ihrem Schrank. Im Untergeschoss befinden sich Waschmaschinen und Trockner, die Ihnen 24 Stunden zur Verfügung stehen. Bitte beachten Sie, dass das Waschmittel selbst mitgebracht werden muss.

& Reinigungsservice:

Waschmaschine / Trockner

je 3 Euro pro Waschgang

Bügeleisen:

kostenfrei

Für eventuelle Schäden oder den Verlust der Kleidung übernimmt das Hotel keine Haftung.

Z

Zahlungsarten:

American Express, Mastercard, Visa, EC-Karte, Maestro und Barzahlung. Devisen werden nicht getauscht.

Zeitungen:

Jetzt auch online lesen! Aktuelle Zeitungen und Magazine finden Sie auch kostenfrei als E-Papier zum online lesen und herunterladen. Wählen Sie aus einem umfangreichen Angebot von mehr als 1200 Publikationen in verschiedenen Sprachen und greifen Sie über Ihr eigenes Endgerät auf unsere Media Box zu. So einfach geht es: Wählen Sie sich mit Ihrem Endgerät in das kostenfreie WLAN des Hotels ein und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen. Von hier werden Sie automatisch zur Media Box weitergeleitet. Um erneut auf die Seite zugreifen zu können, geben Sie got.digital in Ihren Browser ein. Klicken Sie Ihre gewünschte Publikation an, um diese online zu lesen oder kostenfrei herunterzuladen.

Zimmerreinigung:

Montag – Freitag:

08:00 – 15:00 Uhr 09:00 – 15:00 Uhr

Samstag, Sonn- und Feiertage:

Rote Karte: Bitte hängen Sie den »Bitte nicht stören«-Türhänger außen an die Tür, wenn Sie nicht gestört werden möchten.

Bitte beachten Sie, dass bei starker Verschmutzung oder einer Sonderreinigung zusätzliche Kosten entstehen können.

Wenn Sie länger als eine Nacht bei uns bleiben, möchten wir Ihnen außerdem die Möglichkeit geben, aktiv zum Umweltschutz beizutragen. Im Rahmen unserer Green Option können Sie während Ihres Aufent- halts auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten. Damit helfen Sie uns, wertvolle Ressourcen zu schonen. Ihre Entscheidung können Sie uns gerne jederzeit mitteilen – wir wissen Ihr Engagement sehr zu schätzen und sagen herzlich Danke!

Zusatzdecke & -Kissen: Wenn Sie eine zusätzliche Decke oder ein Extrakissen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Empfang.

Etwas vergessen?

Artikel, die wir

Duschgel • Eiswürfel • Kamm • Nähzeug • Rasierer & Rasiercreme • Seife • Shampoo Slippers • Streichhölzer • Zahnbürste & Zahncreme

Ihnen kostenfrei zur Verfügung stellen:

Artikel, die Sie leihen können:

Babybett • Bademantel • Bügelbrett & Bügeleisen • Regenschirme

Internet & Telefon-Guide

Internetzugang:

Im gesamten Hotel steht Ihnen das Highspeed WLAN kostenlos zur Verfügung. Die Anzahl der verbrauchten Einheiten ist abhängig von der Dauer des Gespräches und des Ortes/Landes. Die Gebühren pro Einheit betragen 0,30 Euro. Bitte beachten Sie, dass auch für Gespräche zu 0800-Nummern Einheiten anfallen und 0900-Num- mern gesperrt sind.

Telefongebühren:

Ihre Telefonnummer:

+49 (0)89 724 94 + Zimmernummer

Anrufe zu

Wählen Sie die gewünschte Zimmernummer.

einem Zimmer:

Externe Gespräche:

Bitte wählen Sie die »0« und anschließend die gewünschte Nummer inklusive Länder- bzw. Ortsvorwahl.

Welcome!

Dear Guest,

A warm welcome to Leonardo Munich City West! Located in the Sendling district, our modern hotel greets you with harmonious design and excep tional comfort. Easily accessible by public transportation, it is the ideal starting point for city tours or excursions around Munich. Our goal is to make your stay as pleasant as possible and to fulfill all your wishes. On the fol lowing pages, you will find useful information and many tips about your stay at Leonardo Munich City West. We are always available to assist you personally with any requests you may have. If you are staying with us for more than one night, we would also like to offer you the opportunity to actively contribute to environmental protection. Through our Green Option, you can choose to forgo daily room cleaning during your stay. This helps us conserve valuable resources. Please feel free to let us know if you would like to participate – we truly appreciate your commitment and would like to say a heartfelt Thank you!

Sincerely, Idoia Götz Blanco General Manager

INFORMATION FROM A-Z

Please do not hesitate to contact the front desk for any questions or requests.

THE MOST IMPORTANT INFORMATION

Address:

Leonardo Hotel München City West Brudermühlstraße 33 81371 München T: +49 (0)89 724 940 E: info.muenchenwest@leonardo-hotels.com Reservation: reservations.muenchen@leonardo-hotels.com Website: www.leonardo-hotels.com

Breakfast:

Monday – Friday:

06:30 – 10:00 Uhr

Saturday, Sunday & holidays 07:00 – 10:30 Uhr For children under 12 years the breakfast is complimentary. Kindly understand that pets are not allowed in our restaurant.

For a relaxed start into the day, we would like to inform you about the rush hours: 06:30 - 08:00 08:00 - 09:00 09:00 - 10:30

Please do not take any food outside the breakfast restaurant. With pleasure we prepare a  »lunch box« for you on request.

Emergency call:

Police:

0-110 0-112

Fire brigade / Ambulance:

In case of fire:

Please keep calm! – Do not use the elevator – Keep the windows and doors closed

– Note the emergency plan at your guest room door – Leave the hotel immediately by using the stairs – The green emergency exit sign indicates the exit

A

Additional blankets

Should you need an additional blanket or pillow, please contact

or pillows:

the front desk.

AdvantageCLUB:

Get even more out of traveling! The loyalty program of Leonardo Hotels offers many possibilities to collect points or miles and aim for free stays in one of the Leonardo Hotels. For more information regarding the AdvantageCLUB contact the front desk.

Anti-allergic linen:

In all hotel rooms we provide anti-allergic linen.

ATM:

You will find an ATM in the underground station.

B

Baby cot:

A baby cot is available free of charge. Please contact the front desk.

Bank

Stadtsparkasse: Plinganserstraße 55 | 81369 München Stadtsparkasse: Implerstraße 45, 81371 München Commerzbank: Plinganserstraße 42, 81369 München

Bathrobe:

 »Forgot something?« (page 19)

Bedlinen:

For the sake of the environment the linen will be changed after the third night. If you request a daily service (for a charge), please contact the front desk.

C

Check out:

We kindly request our guests to vacate their room at noon on the day of departure. If you wish to check out later (subject to a charge) or extend your stay, we kindly ask you to contact the front desk. It will be necessary to extend the validity of your key card.

City maps:

Available at the front desk.

D

Doctor:

Please contact the front desk.

E

Emergency exits:

Please refer to the map attached to your guest room door.

Extra bed:

An extra bed is available for an extra fee. Please contact the front desk. 1 Child up to 12 years may sleep in its parents' bed, free of charge.

F

Fire alarm,

The entire hotel is equipped with smoke detectors. In case of fire please activate one of the fire alarms in the hallway. Please carefully read the emergency plan attached to your guest room door for the exact location of the fire extinguishers. Fire escapes and emergency exits are marked by green signs as per inter- national standard. Please pay attention to the escape routes noted on the plan. Do not use elevators in case of fire alert.

Fire extinguisher,

Fire escapes,

Emergency exits:

Fitness:

Our fitness area is located on the basement. Opening hours: 24 hours daily.

H

Hygiene products:

 »Forgot something?« (page 19)

I

Internet & telephone:

 »Internet- & telephone guide« (page 19)

K

Key cards:

You are kindly requested to keep your key card on you during your stay and return it to the front desk at check-out. Always make sure that your door is locked when leaving the room.

Kitchenware:

On request we provide a kitchen box free of charge (plates, cutlery, glasses and more).

L

Laundry service:

We are happy to offer you our laundry and cleaning service. Please fill out the laundry form and place it together with the laundry in the laundry bag. Kindly drop it off at the reception the evening before (Monday to Friday, excluding public holidays). You can find the prices on the laundry list in your wardrobe. In the basement, you will find washing machines and dryers, available for your use 24 hours a day. Please note that you must bring your own detergent.

Washing Machine / Dryer:

€3 per cycle

Iron:

Free of charge

The hotel is not liable for any damage or loss of clothing.

Lost & found:

We will keep the lost property 6 months after your departure. Please contact the front desk.

Uncollected items will be donated to a charity.

N

Newspapers: & magazines:

Now also available online!

Current newspapers and magazines are also available free of charge as e-papers for online reading and downloading. Choose from a wide selection of over 1200 publications in various languages and access our Media Box via your own device. It‘s that simple: Connect your device to the hotel‘s free Wi-Fi and accept the terms of use. You will then be automatically redirected to the Media Box. To access the page again, simply enter got.digital in your browser. Click on your desired publication to read it online or download it free of charge.

P

Post:

Thalkirchner Str. 202 | 81373 München Am Harras 3 | 81373 München

Parking:

Our hotel-owned underground parking garage is available for a fee. On the street, you can park in the designated parking spaces. On weekdays (Monday to Saturday), these are subject to a fee from 09:00 AM to 11:00 PM.

Payment:

American Express, Mastercard, Visa, EC-Card, Maestro and cash. We do not offer currency exchange.

Pets:

It is a pleasure to welcome your pet too. Please advise the front desk and please notice that an extra charge will be added for your pet. Kindly understand that pets are not allowed in our breakfast restaurant. For heavy soiling we charge an extra fee.

Pharmacy:

St. Korbinian-Apotheke Thalkirchner Str. 200 81371 München T: +49 (0)89 763 041 Monday – Friday:

08:00 a.m. – 06:30 p.m. 08:00 a.m. – 12:30 p.m.

Saturday:

Power:

220 V/50 Hz A.C.

R

Reservations:

If you wish to make a reservation at the Leonardo München City West, please call the front desk. If you want to make a reservation at another Leonardo Hotel, please contact the reservation office: T: +49 (0)89 620 39 779 E: reservations.muenchen@leonardo-hotels.com

Room cleaning:

Monday – Friday: 08:00 AM – 03:00 PM Saturday, Sunday & Public Holidays: 09:00 AM – 03:00 PM

Red Card: Please hang the “Do Not Disturb” sign on the outside of your door if you do not wish to be disturbed.

Please note that additional charges may apply in case of heavy soiling or special cleaning.

If you are staying with us for more than one night, we would also like to offer you the opportunity to actively contribute to environmental protection. As part of our Green Option, you can choose to forgo daily room cleaning during your stay. This helps us conserve valuable resources. Please feel free to let us know if you would like to participate – we truly appreciate your commitment and say a heartfelt Thank you!

S

Safe:

All rooms offer in-room safes for the storage of your personal items. Please do not leave your valuables and cash in the room unattended. The hotel cannot be held responsible for the loss or damage of any cash or valuables. After an exciting day relax in our sauna and steam bath, located on the basement. Should you wish to use the sauna area, please contact the front desk 20 minutes prior to the desired time.

Sauna:

Shoe shine service:

A shoe shine machine is located on the basement floor.

Smoking:

Please note that smoking is prohibited in the entire hotel and all rooms. For smoking in the hotel we will charge an amount of € 250,00 for the additional cleaning. We kindly ask you to use the ashtrays on the balconies. For soiling the garden we charge an extra fee. A smoking area is located in front of the hotel.

Supermarket:

Edeka Thalkirchner Str. 190 81371 München

T

Taxi:

If you wish to reserve a taxi, please contact the front desk.

Telephone & internet:

 »Internet- & telephone guide« (page 19)

Temperature:

The heating can be adjusted directly on the radiator. During the summer months, air conditioning ensures a pleasant temperature, which you can set individually according to your preferences.

Forgot something?

Items which can be

comb • disposable razor & shaving cream

obtained free

cream • ice cubes • matches • paper clips • sewing kit

of charge:

shampoo • shower gel • slippers • soap toothbrush & toothpaste

Items to borrow (deposit might

bathrobe • crib • iron & ironing board

umbrellas

be needed):

Internet & telephone guide

Internet access:

In the hotel you can use the High Speed Wi-Fi free of charge.

Telephone charges:

The amount of units used depends on the length of the conversation and the destination. One unit is priced at € 0,30. Please note that units are also charged for calls to 0800-numbers and calls to 0900-numbers are blocked. Please contact the front desk for any further informaton on telephone charges.

Your telephone no.:

+49 (0)89 724 94 + room number

Calls to another room: Dial the requested room number.

Calls to

Please dial »0« for an outside line followed by country and area

external numbers:

code and requested telephone number.