Services A-Z | Leonardo Royal Munich

SERVICES A-Z Leonardo Royal Munich

SERVICES A-Z

DEUTSCH Herzlich willkommen...............................................................................................5 Services A-Z....................................................................................................................7 Etwas vergessen?.................................................................................................. 20 Internet- & Telefon-Guide................................................................................21 Wohnen & Wohlfühlen - die Zimmerkategorien.........................23

ENGLISH Welcome.........................................................................................................................25 Services A-Z.................................................................................................................29 Forgot something?...............................................................................................40 Internet- & telephone guide......................................................................... 41 Live well & feel good - the room categories...................................43

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HERZLICH WILLKOMMEN

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr, Sie im Leonardo Royal Munich begrüßen zu dürfen.

Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und all Ihre Bedürfnisse erfüllt werden! Das beginnt mit einem ausgewogenen Frühstück für einen optimalen Start in den Tag, einem „feeling good“ Willkom mensgruß und einem süßen Abschiedsgruß. Für unsere Tagungsgäste sorgen wir mit „Food for the Brain. Food for the Soul“ dafür, dass Leistungsfähigkeit und Konzen trationsvermögen wieder gesteigert werden. Sorgfältig ausgesuchte Düfte im ganzen Haus sorgen für eine Wohl fühlatmosphäre und runden das Credo ab. Wir möchten Ihnen ein charmanter Gastgeber sein, der dem Anspruch hoher Qualitätssicherung gerecht wird. Geben Sie uns gerne Feedback oder Anregungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Nur so können wir unsere Serviceleis tungen und unseren hohen Qualitätsanspruch fortlaufend überprüfen, verbessern und noch mehr auf Ihre Bedürfnis se und Wünsche abstimmen. Gerne lassen wir Ihnen auch unseren Online-Fragebogen nach Abreise zukommen.

Hier auf dem Oberwiesenfeld war von 1909 bis 1939 der erste Flughafen von München beheimatet. Damals lan deten hier Luftschiffe und später die ersten Verkehrsflug zeuge. Dieses historische Areal ist heute die Heimat des Leonardo Royal Munich. Viele Serviceleistungen und ein vielfältiges gastrono misches Angebot erwarten Sie: im Restaurant Vitruv können Sie unserem Küchenteam an der Frontcooking- Insel bei der Zubereitung Ihrer Speisen zusehen und in der Lounge Leo90 erwarten Sie hochwertige Spirituosen, innovative Cocktails und kreative Snacks. Wenn Sie lieber ungestört in Ihrem Zimmer essen möchten, wählen Sie einfach Ihr Wunschgericht in der Roomservice-Karte. Auf den folgenden Seiten finden Sie nützliche Informati onen und viele Tipps rund um Ihren Aufenthalt. Selbstver ständlich stehen wir Ihnen auch jederzeit und gerne per sönlich zur Verfügung. So erreichen Sie uns: 801 - Empfang /Hausdame 610 - Restaurant Vitruv / Roomservice 600 - Lounge Leo90

Mein Team und ich wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!

Jacolien Benes General Manager

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Gerne bieten wir Ihnen auf Wunsch einen Abdeckservice an. Bitte informie ren Sie den Empfang. 801

ABDECKSERVICE

Wir bitten unsere Gäste, am Tag der Abreise die Zimmer bis 12:00 Uhr frei zugeben. Wünschen Sie eine spätere Abreise oder möchten Sie Ihren Auf enthalt verlängern, bitten wir Sie, dies am Empfang bekannt zu geben, damit wir Ihre Schlüsselkarte neu kodieren können.

ABREISE

 „Etwas vergessen?“ (Seite 20)

ADAPTER

Werden Sie Mitglied im Leonardo AdvantageCLUB! Die Anmeldung ist gratis! Sammeln Sie Punkte, Meilen oder BahnBonus-Punkte und lösen diese für kostenfreie Übernachtungen in unseren Leonardo Hotels ein. Genießen Sie exklusive Vorteile während Ihres Aufenthalts und sparen Sie Zeit und Geld. Wenn Sie über Ihr Mitgliedskonto online auf unserer Homepage bu chen, erhalten Sie 10 % Rabatt auf jede Buchung. 801

ADVANTAGECLUB

Alle Hotelzimmer sind mit Anti-Allergie Bettwäsche ausgestattet.

ANTI-ALLERGIE BETTWÄSCHE

Bitte wenden Sie sich an den Empfang. 801

ARZT

Bitte wenden Sie sich an den Empfang. 801

AUTOVERMIETUNG

Unser Empfangsteam arrangiert sehr gerne eine Kinderbetreuung. Preis auf Anfrage. 801

BABYSITTER

 „Etwas vergessen?“ (Seite 20)

BADEMANTEL

Sollten Sie zusätzliche Badeschuhe benötigen, kontaktieren Sie bitte den Empfang. 801

BADESCHUHE

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BADEZIMMER

In unseren Badezimmern finden Sie einige Extras, die Ihnen den Aufenthalt im Badezimmer zu einem Wohlfühlerlebnis machen. Regendusche, Wärme lampe und ein beheizter Spiegel geben Ihnen ein besonders wohliges Gefühl. Ein Haartrockner befindet sich in der Schublade unter demWaschbecken. Ein Badezimmer-Hocker kann gerne zur Verfügung gestellt werden. 801 Unsere Regenduschen bieten ein ganz besonderes Duschvergnügen, sie benötigen aber auch eine erheblich höhere Wassermenge. Beim regulären Duschkopf ist der Durchlauf sparsamer und schont so Ressourcen. Bei der To ilettenspülung haben Sie die Wahl zwischen dem Spülgang mit einer großen oder kleinen Wassermenge. In beiden Fällen können Sie durch nochmaliges Drücken der Taste, den Wasserzulauf stoppen. Die folgenden Hygieneartikel finden Sie in Ihrem Badezimmer: Body Lotion • Duschgel • Duschhaube • Seife • Shampoo • Wattepads • Wattestäbchen Weitere Artikel stellen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung:  „Etwas vergessen?“ (Seite 20) Waschbecken: Um das Wasser am Waschbecken einzuschalten, kippen Sie den Hebel am Wasserhahn bitte nach rechts. Zum Einstellen der Wassertemperatur bewe gen Sie den Hebel nach vorne bzw. hinten. Zum Öffnen und Schließen des Abflusses drücken Sie bitte auf den Verschluss im Waschbecken. In der Lounge Leo90 erwarten Sie hochwertige Spirituosen, innovative Cocktails und kreative Snacks in einer entspannten Clubatmosphäre und einem einzigartigen Zusammenspiel aus Licht und Musik. Verschiedene kuschelige Ecken und gemütliche Rückzugsmöglichkeiten kreieren hier einen Ort, der inspiriert und stimuliert und an dem jeder seinen persönlichen Lieblingsplatz findet. Öffnungszeiten: 8:00 – 1:00 Uhr

BAR | LOUNGE LEO90

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Der Umwelt zuliebe wird Ihre Bettwäsche nach der dritten Nacht gewech selt. Wenn Sie einen täglichen Wäschewechsel wünschen (gegen Gebühr), wenden Sie sich bitte an den Empfang. 801

BETTWÄSCHE

Unsere Rezeption ist Ihnen gerne behilflich. 801

BLUMEN

Briefe frankieren wir Ihnen gerne am Empfang. 801

BRIEFMARKEN

Briefpapier und Briefumschläge erhalten Sie am Empfang.

BRIEFPAPIER & -UMSCHLÄGE

Lazy Sunday Brunch. Brunchen Sie nach Herzenslust an vielen letzten Sonn tagen im Monat und an ausgewählten Feiertagen. Für Informationen zum Angebot und Tischreservierungenwenden Sie sich bitte an den Empfang. 801

BRUNCH

Sollten sich kein Bügelbrett und Bügeleisen in Ihrem Zimmer befinden, stellen wir Ihnen diese gern zur Verfügung. 801

BÜGELBRETT & BÜGELEISEN

 „Wäsche- & Bügelservice“

BÜGEL- & WÄSCHESERVICE

Bitte wenden Sie sich an den Empfang. 801

CHAUFFEUR SERVICE

Sie benötigen Konzertkarten, Restaurantempfehlungen, einen Bustransfer oder möchten gerne eine Stadtbesichtigung buchen? Unser Team hilft Ihnen sehr gerne weiter. 801

CONCIERGE SERVICE

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DIGITALES INFOBOARD

Aus Hygiene- und Umweltgründen verzichten wir in den Zimmern auf gedruckte Broschüren. Alle Informationen rund um Ihren Aufenthalt finden Sie in unserem Digitalen Infoboard. https://leonardo-hotels-muenchen.cld.bz/Infoboard-LeonardoRoyalMunich

DOLMETSCHER & ÜBERSETZUNGSSERVICE

Bitte wenden Sie sich an den Empfang. 801

EINTRITTSKARTEN

Der Empfang ist Ihnen gerne behilflich. 801

ELEKTRISCHER ANSCHLUSS

220 Volt/50 Hz Wechselstrom

EXTRABETT

Für ein Kind unter 12 Jahren stellen wir kostenlos ein Extrabett im Zimmer der Eltern zur Verfügung. Für weitere Kinder bis 12 Jahre betragen die Kosten 10,00 Euro pro Nacht und Bett, für Kinder ab 13 Jahre und Erwachsene 20,00 Euro pro Nacht und Bett. Gerne können Sie sich in den Sommermonaten am Empfang City-Bikes für Erwachsene und Kinder ausleihen (kostenpflichtig). Selbstverständlich erhal ten Sie auf Wunsch auch Zubehör wie Fahrradhelme, Kindersitze und Ein kaufskörbe. Die Fahrräder können stunden- oder tageweise gemietet wer den. Gerne ist Ihnen unser Empfangsteam behilflich. Telefaxe werden gerne von der Rezeption für Sie versendet. Am Empfang steht Ihnen ebenfalls eine Kopier- und Scanmöglichkeit zur Verfügung (kostenpflichtig).

FAHRRADVERLEIH

FAX- / KOPIER- & SCANMÖGLICHKEIT

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Das gesamte Hotel ist mit Rauchmeldern und einer Sprinkleranlage ausge stattet. Im Falle eines Feuers betätigen Sie bitte umgehend einen der Feuer melder auf der Etage. Die genauen Standorte der Feuerlöscher entnehmen Sie bitte dem Notausgangsplan an der Zimmertür. Die Fluchtwege sind gemäß internationalem Standard durch grüne, beleuch tete Piktogramme gekennzeichnet. Bitte prägen Sie sich den Fluchtweg hinweis ein, der sich an Ihrer Zimmertür befindet und benutzen Sie im Notfall nicht den Lift. Der Sammelplatz in einem Brandfall befindet sich auf der West-Seite des Ho tels (Moosacher Straße). Entspannen Sie nach einem anregenden Tag in unserem Fitnessbereich oder in einer der beiden Saunen (1. Untergeschoss). Den Preis für die Nutzung der Sauna teilt Ihnen der Empfang gerne mit. In den Umkleidekabinen stehen Ihnen Spinde gegen Schlüsselpfand (1 oder 2 Euro) zur Verfügung. Einen Bademantel stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung (20,00 Euro Pfand). 801

FEUERALARM, FEUERLÖSCHER, FEUERTREPPEN, NOTAUSGÄNGE

FITNESS & SAUNA

Öffnungszeiten: Fitnessbereich: 24 Stunden täglich Sauna: täglich 14:00 bis 23:00 Uhr

Wenn Sie die Sauna außerhalb dieser Öffnungszeiten benutzen möchten, informieren Sie bitte den Empfang. 801

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FRÜHSTÜCK

Wir bieten Ihnen in unserem Restaurant Vitruv unser reichhaltiges „Royal Frühstücksbuffet“ an. Täglich 6:30 – 10:30 Uhr

In unserer Lounge Leo90 wird ein kleines Frühstück angeboten. Täglich: 8:00 – 12:00 Uhr

Gerne können Sie Ihr Frühstück auch auf dem Zimmer einnehmen. Dazu füllen Sie bitte das Bestellformular aus und hängen es bis 4:00 Uhr morgens außen an Ihre Zimmertür.

Frühaufstehern offerieren wir ein kostenloses „Early Bird“ Frühstück von 4:00 – 6:30 Uhr in der Lobby.

 „Brunch“

FUNDSACHEN

Bitte wenden Sie sich an den Empfang. 801

GELD- & DEVISENWECHSEL

Wir bitten um Verständnis, dass wir leider keine Fremdwährungen anneh men können.

GEPÄCKAUFBEWAHRUNG

Ein Kofferraum steht Ihnen am Empfang zur Verfügung.

GEPÄCKSERVICE

Gerne sind wir Ihnen beim Tragen Ihres Gepäcks behilflich. Bitte geben Sie am Empfang Bescheid, wenn wir Ihr Gepäck abholen sollen. 801

GOTTESDIENST

Bitte wenden Sie sich an den Empfang. 801

GUTSCHEINE

Suchen Sie noch ein passendes Geschenk? Einen Wert- oder Übernachtungs gutschein können Sie direkt am Empfang erwerben.

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Ein Haartrockner befindet sich in der Schublade unter dem Waschbecken.

HAARTROCKNER

Leonardo Hotels hat sich die Nachhaltigkeit zur Aufgabe gemacht. Nutzen Sie die Handtücher ein weiteres Mal und sorgen Sie mit für eine saubere und bessere Umwelt.

HANDTÜCHER

Handtücher auf dem Halter bedeuten: „Ich benutze diese weiter.“ Handtücher auf dem Boden bedeuten: „Bitte austauschen.“

Auch Ihr Haustier ist bei uns willkommen. Bitte informieren Sie den Emp fang, dass Sie ein Haustier bei sich haben und beachten Sie, dass wir einen Zuschlag erheben. Aus Rücksicht auf andere Gäste sind Haustiere im Restau rant Vitruv nicht erlaubt.

HAUSTIERE

 „Temperatur im Zimmer“

HEIZUNG & KLIMAANLAGE

Die folgenden Hygieneartikel finden Sie in Ihrem Badezimmer: Body Lotion • Duschgel • Duschhaube • Seife • Shampoo • Wattepads • Wattestäbchen Bei Bedarf stellen wir Ihnen gerne weitere Artikel kostenfrei zur Verfügung.  „Etwas vergessen?“ (Seite 20)

HYGIENEARTIKEL

 „Internet- & Telefon-Guide“ (Seite 21)

INTERNET & TELEFON

Eine Karte mit Empfehlungen zu Laufstrecken im Olympiapark finden Sie auf unserer Joggingbar in der Lobby. Zur Erfrischung bieten wir dort ebenfalls Wasser und Äpfel kostenlos an.

JOGGING

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KISSENMENÜ

So individuell wie Ihre Schlafgewohnheiten, so individuell ist auch die Wahl des Kopfkissens. Wir offerieren Ihnen eine Vielzahl an Kissen in verschiedens ten Ausführungen für einen erholsamen Schlaf:

• Daunen, Naturfasern, Naturhaar, etc. • Kissen in unterschiedlichen Stärken • Spezialkissen wie z.B. Nackenstützkissen Bitte wenden Sie sich an den Empfang. 801

KLIMAANLAGE

 „Temperatur im Zimmer“

LEIHARTIKEL

 „Etwas vergessen?“ (Seite 20)

LICHT

Um das Licht anzuschalten, stecken Sie bitte die Schlüsselkarte von oben in den Schacht an der Zimmertür. Sollten Sie eine zusätzliche Schreibtischlampe bzw. alternative Leuchtmittel benötigen, wenden Sie sich bitte an den Empfang. 801

MASSAGEN

Bitte wenden Sie sich an den Empfang. 801

MEETINGS, TAGUNGEN & BANKETT

Auf einer Gesamtfläche von 1.800 m² bieten neun moderne Veranstaltungs räume mit Tageslicht inklusive einem Ballsaal viel Platz für große Konferen zen, Veranstaltungen und Kongresse. Der Royal Ballsaal für bis zu 792 Gäste bildet den passenden Rahmen für Events der Spitzenklasse und ist durch die vielfältigen Nutzungsmöglichkeiten und modernste Technik der ideale Platz, um große Ideen zu verwirklichen. Für vertrauliche Besprechungen stehen darüber hinaus drei Boardrooms und die daVinci Meeting-Lounge zur Ver fügung.

Für weitere Informationen steht Ihnen unser Veranstaltungsteam gerne zur Verfügung. 965

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Alle Zimmer sind mit einer Minibar ausgestattet, in der Sie eine Auswahl an alkoholischen und alkoholfreien Getränken sowie Snacks finden. Diese wer den jeden Tag kontrolliert und nachgefüllt. Die Preise entnehmen Sie bitte der Minibarliste. Der Roomservice bringt Ihnen gerne zusätzliche Getränke oder Snacks.

MINIBAR

Nachrichten für unsere Gäste bringen wir auf Wunsch gerne zum Zimmer.

NACHRICHTEN

Ein Nähservice ist zwischen 8:00 und 20:00 Uhr möglich. Preise und weitere Informationen erhalten Sie am Empfang. 801

NÄHSERVICE

Das Leonardo Royal Munich verfügt über Nichtraucher- und Raucherzimmer. Bitte beachten Sie, dass in den Nichtraucherzimmern das Rauchen nicht gestattet ist.  „Rauchen“

NICHTRAUCHER-ZIMMER

Bitte beachten Sie den Lageplan Ihres Zimmers an der Zimmertür.

NOTAUSGÄNGE

Bitte kontaktieren Sie den Empfang oder wählen Sie direkt 0 + 112.

NOTRUF

Restaurant Vitruv:

Frühstück

06:30 – 10:30 Uhr 12:00 – 14:30 Uhr

ÖFFNUNGSZEITEN

Lunch Dinner

18:00 – 23:00 Uhr Das Restaurant Vitruv hat Sonntag Abend geschlossen. Unser À la Carte- Restaurant in der Lounge freut sich aber auf Ihren Besuch.

Lounge Leo90:

08:00 – 01:00 Uhr

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PARKGEBÜHR

Gerne informiert Sie der Empfang zu den Parkgebühren. Sie können sie auch dem Aushang in der Tiefgarage entnehmen. Langzeitaufenthalt: parken Sie Ihr Auto für 4 Tage und bezahlen Sie 3 Tage.

POST

Eingehende Post befindet sich am Empfang. Auf Wunsch wird Ihnen die Nachricht gerne auf das Zimmer gebracht.

QUICK CHECK OUT

Gerne bieten wir Ihnen auch einen Quick Check Out an. Bitte beachten Sie, dass uns dafür Ihre Kreditkartendaten vorliegen müssen.

RAUCHEN

Bitte beachten Sie, dass das Rauchen im Hotel nicht gestattet ist. Gerne reservieren wir Ihnen ein Raucherzimmer, sofern verfügbar. Sollte in einem Nichtraucherzimmer geraucht werden, behalten wir uns eine Sonderreini gungs-Gebühr in Höhe von 250,00 Euro vor.

REGENSCHIRME

 „Etwas vergessen?“ (Seite 20)

RESERVIERUNGEN

Möchten Sie eine weitere Reservierung im Leonardo Royal Munich oder einem anderen Leonardo Hotel vornehmen, wenden Sie sich bitte an den Empfang oder kontaktieren Sie die Reservierung: +49 (0)89 620 39 779 Im Restaurant Vitruv können Sie unserem Küchenteam an der Frontcooking Insel bei der Zubereitung Ihrer Speisen zusehen.  „Öffnungszeiten“

RESTAURANT VITRUV

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Das Leonardo Royal Hotel Munich bietet Ihnen einen 24 Stunden-Zimmer service an. Falls Sie Ihr Frühstück im Zimmer einnehmen möchten, füllen Sie bitte das Bestellformular aus und hängen es vor 4:00 Uhr morgens außen an die Zimmertür. Möchten Sie eine Mahlzeit auf Ihrem Zimmer einnehmen oder benötigen Sie weitere Getränke, so finden Sie eine Auswahl in der Roomservice-Karte, die Sie im Digitalen Infoboard einsehen können. 610 Die Gästezimmer sind mit einem Safe ausgestattet, der Ihnen für Ihre per sönlichen Gegenstände zur Verfügung steht. Sollten Sie Wertsachen bzw. größere Summen an Bargeld sicher verwahren wollen, deponieren Sie die se bitte im zentralen Safe am Empfang. Bitte lassen Sie Ihr Bargeld und Ihre Wertgegenstände nicht unbeaufsichtigt im Zimmer liegen. Das Hotel über nimmt keine Haftung für Wertgegenstände und Bargeld.

ROOMSERVICE

SAFE

 „Fitness & Sauna“

SAUNA & FITNESS

Wir bitten unsere Gäste, die Schlüsselkarten sorgfältig mit dem Zimmerpass aufzubewahren und bei Abreise am Empfang abzugeben. Schuhputzmaschinen befinden sich auf allen Etagen jeweils vor den Fahr stühlen. Sollten Sie einen Schuhputzservice wünschen, kontaktieren Sie bit te den Empfang. Preise auf Anfrage. 801

SCHLÜSSELKARTEN

SCHUHPUTZSERVICE

Benötigen Sie einen Sekretariatsservice oder ein Büro zum Arbeiten, wen den Sie sich bitte an den Empfang. Preise auf Anfrage. 801

SEKRETARIATSSERVICE

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SHUTTLE-DIENST & CHAUFFEUR SERVICE

Gerneist IhnenderEmpfangbehilflich,wennSieeinenChauffeur-oderShuttle- Service benötigen. 801

SICHERHEIT

Bitte überprüfen Sie nach dem Betreten und Verlassen des Zimmers, ob die Tür verschlossen ist.

STADTRUNDFAHRTEN & AUSFLÜGE

Der Empfang berät Sie gerne. 801

TAGUNG

 „Meetings, Tagungen & Bankett“

TAXI

Für Vorbestellungen kontaktieren Sie bitte den Empfang. 801

TELEFON & INTERNET

 „Internet- & Telefon-Guide“ (Seite 21)

TEMPERATUR IM ZIMMER

Die Temperatur im Zimmer wird am Klimaanlagen-Paneel geregelt. Bitte stellen Sie hier die gewünschte Temperatur ein (+/-) – das Systemwird auto matisch die Klimaanlage einschalten oder über den Heizkörper heizen.

TICKETS & EINTRITTSKARTEN

Der Empfang ist Ihnen gerne mit Eintrittskarten behilflich. 801

TIEFGARAGE

 „Parkgebühr“

TV

Eine Liste der verfügbaren TV-Kanäle finden Sie in Ihrem TV-Gerät.

U-BAHN

Tickets für die U-Bahn und den ÖPNV München erhalten Sie am Empfang (nach Verfügbarkeit). Die Haltestelle der U3 „Oberwiesenfeld“ befindet sich direkt neben dem Hotel. Netzpläne sind am Empfang erhältlich.

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Wir alle tragen eine große Verantwortung - bitte helfen Sie mit und unter- stützen Sie unsere Aktivitäten in den Bereichen Energiesparen, Müllvermei dung und sorgsamer Umgang mit Ressourcen.

UMWELTSCHUTZ

 „Badezimmer“

WASCHBECKEN

Gerne bieten wir Ihnen unseren Wäsche- & Bügelservice an. Bitte füllen Sie das Wäscheformular aus und stecken Sie dieses zusammen mit der Wä sche in den Wäschesack. Wäsche, die Montag bis Freitag vor 9:00 Uhr am Empfang abgegeben wird, erhalten Sie noch am selben Tag bis spätestens 18:00 Uhr zurück. Die Preise finden Sie auf der Wäscheliste in Ihrem Schrank. Zwischen 8:00 und 20:00 Uhr können besonders eilige Bügel-Aufträge auch innerhalb von einer Stunde erledigt werden. Bitte wenden Sie sich für Details und Preise an den Empfang. 801

WÄSCHE- & BÜGELSERVICE

Bitte kontaktieren Sie den Empfang ( 801). Sie können auch einen Weckruf am Telefon programmieren.

WECKDIENST

 „Safe“

WERTSACHEN

Bei uns sind Sie immer bestens informiert. Während Ihres Aufenthaltes kön nen Sie internationale Zeitungen und Zeitschriften kostenfrei online lesen. Sie haben die Auswahl aus 1.300 Medien – einfach in das Hotel WLAN ein wählen und Sie werden direkt auf unseren Online-Kiosk geleitet. Alternativ geben Sie in Ihren Browser got.digital ein. Sie können eine unbegrenzte An zahl an Medien auch auf Ihr Endgerät herunterladen und jederzeit und über all offline lesen. Wir wünschen gutes Lesevergnügen!

ZEITUNGEN & ZEITSCHRIFTEN

Wenn Sie eine zusätzliche Decke oder ein Extrakissen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Empfang. 801

ZUSATZDECKE & -KISSEN

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ETWAS VERGESSEN?

ARTIKEL, DIE WIR IHNEN KOSTENFREI ZUR VERFÜGUNG STELLEN

Badeschuhe Body Lotion Büroklammern Duschgel Duschhaube Kamm Nagelfeile Nähzeug

Rasierer & Rasiercreme Schuhputzschwamm Seife Shampoo Streichhölzer Tampons & Binden Wattestäbchen & -pads Zahnbürste & Zahncreme

ARTIKEL, DIE SIE LEIHEN KÖNNEN (TEILWEISE GEGEN PFAND)

Adapter (20,00 Euro Pfand) Babybett Bademantel (20,00 Euro Pfand) Bibel Blumenvasen Bügel Bügelbrett & Bügeleisen Gebetsteppich (20,00 Euro Pfand)

Hefter Kleiderbürste

Kofferwaage (20,00 Euro Pfand) Ladekabel (20,00 Euro Pfand) Regenschirme (20,00 Euro Pfand) Stifte & Malhefte Textmarker & Post-it Waschlappen

ARTIKEL, DIE SIE KAUFEN KÖNNEN

Deodorant Haarlack & Haargel Handcreme Handwaschmittel

Nagellackentferner Schnürsenkel Strumpfhosen & Socken

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INTERNET- & TELEFON-GUIDE Im gesamten Hotel steht Ihnen Highspeed W-LAN kostenlos zur Verfügung. Sie benötigen dazu kein Passwort und keine Registrierung. Wählen Sie dazu das W-LAN Netz „Leonardo“ aus und öffnen Sie Ihren Browser. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von „Tascan“. Benötigen Sie Unterstützung bei der Nutzung unserer hotelinternen Informationstechnologie, steht Ihnen unsere Haustechnik jederzeit und gerne zur Verfügung. 801 Die Anzahl der verbrauchten Einheiten ist abhängig von der Dauer des Ge spräches und des Ortes/Landes. Bitte beachten Sie, dass auch für Gespräche zu 0800-Nummern Einheiten anfallen. Den Preis je Einheit teilt Ihnen der Empfang gerne mit. 801

INTERNETZUGANG

SUPPORT

TELEFONGEBÜHREN

+49 (0)89 288 538 + Zimmernummer

IHRE TELEFONNUMMER

Wählen Sie die gewünschte Zimmernummer.

ANRUFE ZU EINEM ZIMMER

Bitte wählen Sie die „0“ und anschließend die gewünschte Num mer inklusive Länder- bzw. Ortsvorwahl. Der Empfang ist Ihnen gerne behilflich. 801

EXTERNE GESPRÄCHE & INTERNATIONALE VORWAHLEN

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WOHNEN & WOHLFÜHLEN Die 424 modernen und komfortablen Zimmer und Suiten des Leonardo Royal Munich schaffen ein ideales Zuhause auf Zeit. Schon die Comfort Zimmer überzeugen mit anspruchsvoller Ausstattung. Die großzügigenDeluxe Zimmer bestechen durch vieleweitere Vorzüge, wie eine separate Sitzgelegenheit und viel Platz zum Arbeiten und Ent spannen.

Einen luxuriösen und unvergesslichen Aufenthalt genießen Sie in einer der Suiten und insbesondere in der exklusiven Royal Suite.

Speziell auf die reisende Frau von heute zugeschnitten sind die „Leonettes“. Mit ihrer hochwertigen Ausstattung bieten sie alles, was Frau auf Reisen wünscht.

In allen Zimmerkategorien ist die Nutzung des modernen Fitness- bereichs inbegriffen.

Wie Sie Ihren nächsten Aufenthalt zu einem ganz besonderen Erlebnis machen und welche weiteren Serviceleistungen und Vorzüge unsere Zimmerkategorien bieten, erfahren Sie am Empfang. 801

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WELCOME

TO THE LEONARDO ROYAL MUNICH

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WELCOME

Dear guest,

it is a great pleasure to welcome you to the Leonardo Royal Munich.

It is our goal that you feel comfortable with us and that your needs are fulfilled. We focus on different aspects of your stay. Those are for instance a well-balanced breakfast for a good start into the day, a „feeling good“ welcome and farewell greeting. For meeting delegates we help maintain a high level of productivity and stimulate the ability to concentrate with „Food for the Brain. Food for the Soul.“. Finally, selected fragrances create a special at mosphere throughout the hotel. We want to be attentive and charming hosts and ensure a high level of quality assurance. We continuously try to im prove our services to always fully meet your expectations. Therefore we invite you to give us feedback - in person or through our our online questionnaire.

From 1909 to 1939, Munich's first airport was located here at the „Oberwiesenfeld“. During that time many airships and later the first commercial planes landed here. Today this his torical area is the location of the Leonardo Royal Munich. Discover our large range of services and a varied gastro nomic offer: in our restaurant Vitruv watch our cooking team at the front-of-house stations prepare your dishes. The lounge Leo90 serves high-quality spirits, innovative cocktails and creative snacks. If you prefer to dine in your room, simply select from the room-service menu.

Please consult the following pages for useful information and many recommendations around your stay.

My Team and I wish you a pleasant stay.

Of course we are also available at any time at the following telephone numbers: 801 - Reception / Housekeeping 610 - Restaurant Vitruv / Roomservice 600 - Lounge Leo90

Sincerely,

Jacolien Benes General Manager

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 „Forgot something?“ (page 40)

ADAPTER

Should you need an additional blanket or pillow, please contact the front desk. 801

ADDITIONAL BLANKETS OR PILLOWS

Join Leonardo AdvantageCLUB, it is easy and free! Start now and collect points, miles or BahnBonus points for free stays in one of our Leonardo Hotels. Enjoy exclusive benefits during each of your stays and save time and money by booking with us through your member account on our website where you save 10 % on every reservation. 801

ADVANTAGECLUB

 „Temperature in your room“

AIR-CONDITIONING & HEATING

In all hotel rooms we provide anti-allergic linen.

ANTI-ALLERGIC LINEN

Our front desk team will be happy to arrange a babysitting service for you. Price on request. 801

BABYSITTER

Innovative style and exclusive ambience: in the perfect interplay of light and music enjoy small refined snacks, premium spirits as well as innovative creations by our bar team.

BAR | LOUNGE LEO90

Opening hours: 8:00 a.m. - 1:00 a.m.

 „Forgot something?“ (page 40)

BATHROBES

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BATHROOM

Our bathrooms offer many extras for your well-being. Rainshower, an infra red lamp and a heated mirror will give you special comfort. A hairdryer is in the drawer underneath the sink. A bathroom stool is available upon request. 801

Our rain showers offer a pleasurable showering experience, however, they use a larger amount of water. The regular shower head helps save water.

When flushing the toilet you can chose between a small or a larger amount of water. Both options can be interrupted by pressing the button.

By using your towels once again, you help us to ensure a cleaner and better environment.

Towels on the rack mean: »I'm still using them.« Towels on the floor mean: »Please change them.«

The following toiletries are available in your bathroom: Body lotion • cotton balls • cotton swabs • shampoo • shower cap • shower gel • soap. Please contact the front desk should you need further items.  „Forgot something?“ (page 40) Washbasin: To start the water please tip the lever of the tap to the right. The tempera ture can be adjusted by moving the lever forwards or backwards. In order to lock/open the washbasin drain, please press the stopper in the washbasin. For the sake of the environment the linen will be changed after the third night. If you request a daily service (costs may apply), please contact the front desk. 801

BEDLINEN

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City bikes for adults and children as well as accessories (such as helmets, child-carrier seats, shopping baskets) are available for hire during summer time. The bikes can be rented by the hour or on a daily basis. Please contact the front desk for more details and prices. 801

BIKE RENTAL

We offer a delicious breakfast buffet in our restaurant Vitruv served daily between 6:30 a.m. and 10:30 a.m.

BREAKFAST

We also offer a small breakfast in our lounge Leo90. Daily: 8:00 a.m. until noon

If you wish to enjoy your breakfast in your room, please fill in the order form and hang it on the outside door knob before 4:00 a.m.

For early-risers we also offer an „Early Bird“ breakfast in the lobby free of charge from 4:00 a.m. to 6:30 a.m.

Lazy Sunday Brunch - on many last Sundays of the month and on selected public holidays. More information at the front desk. 801

BRUNCH

Please contact the front desk. 801

CAR RENTAL & CHAUFFEUR SERVICE

We kindly request our guests to vacate their room by noon on the day of departure. If you wish to check out later or extend your stay, we kindly ask you to contact the front desk. It will be necessary to extend the validity of your key card.

CHECK OUT

Please contact the front desk. 801

CHURCH SERVICE

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CITY TOURS & EXCURSIONS

Please contact the front desk. 801

CONCIERGE SERVICE

You need concert tickets, a recommendation for a restaurant, a shuttle ser vice or a sightseeing tour? Our front desk is happy to assist you. 801

CURRENCY EXCHANGE

We ask for your understanding that we cannot accept foreign currencies.

DIGITAL INFOBOARD

Due to hygiene and environmental reasons we do not provide printed bro chures in the guest rooms. You can find information around your stay on our digital information board. https://leonardo-hotels-muenchen.cld.bz/Infoboard-LeonardoRoyalMunich

DOCTOR

Please contact the front desk. 801

EMERGENCY CALL

Please contact the front desk ( 801) or dial 0 + 112.

EMERGENCY EXITS

Please refer to the map attached to your guest room door.

ENVIRONMENT

We all bear a large responsibility. We kindly ask you to support our activities regarding energy saving, waste prevention and a considerate source allo cation. An extra bed is available free of charge for one child until 12 years in the parents' room. For further children until 12 years we will charge 10,00 Euro per night and bed, for children over 12 years and adults 20,00 Euro per night and bed.

EXTRA BED

FAX /COPY / SCAN FACILITY

Fax service is available at the front desk. In addition we offer the possibility to scan and copy documents at reception (costs may apply). 801

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The entire hotel is equipped with smoke detectors and a sprinkler system. In case of fire please activate one of the fire alarms in the hallway. Please carefully read the emergency plan attached to your guest room door for the exact location of the fire extinguishers. Fire escapes and emergency exits are marked by green signs as per international standard. Please pay attention to the escape routes noted on the plan. Do not use elevators in case of fire alert.

FIRE ALARM, FIRE EXTINGUISHER, FIRE ESCAPES, EMERGENCY EXITS

The meeting point in case of fire is on the western side of the hotel (Moosacher Strasse).

After an exciting day relax in our fitness area or in the two saunas (basement -1). The price for the use of the sauna can be obtained at the front desk. There are lockers available in the changing room for a deposit of 1 or 2 Euro. If you need a bathrobe, please contact the front desk (20,00 Euro deposit). 801

FITNESS & SAUNA

Opening hours:

Fitness area: 24 hours daily Sauna:

daily 2:00 p.m. until 11:00 p.m. Should you wish to use the sauna outside opening hours please contact the front desk.

Please contact the front desk for assistance. 801

FLOWERS

A hairdryer can be found in the drawer underneath the sink.

HAIRDRYER

 „Temperature in your room“

HEATING & AIR-CONDITIONING

 „Internet- & telephone guide“ (page 41)

INTERNET & TELEPHONE

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IRONING- & LAUNDRY SERVICE

 „Laundry- & ironing service“

IRONING BOARD & IRON

Please contact the front desk. 801

JOGGING

A map with recommendations for running trails in the Olympic Park can be found on our jogging bar in the lobby. For refreshments we offer there also water and apples free of charge.

KEY CARDS

You are kindly requested to keep your key card on you during your stay and return it to the front desk at check-out.

LAUNDRY- & IRONING SERVICE

We also offer a laundry- and ironing service. Please complete the laundry list and put it together with your laundry in the laundry bag. Laundry han ded in at the front desk before 9:00 a.m. will be returned the same day until 6:00 p.m. (Monday to Friday). The prices can be found on the dry cleaning list in your cupboard. Between 8:00 a.m. and 8:00 p.m. we offer a special ironing service within 1 hour for very urgent items. Please contact the front desk for details and prices. 801 In order to turn on the light, please insert the key card in the control switch slot next to the door. If you need an additional desk lamp or alternative lights please contact the front desk. 801

LIGHT

LOST & FOUND

Please contact the front desk. 801

LUGGAGE SERVICE

We will gladly assist you with your luggage. Please contact the front desk if we should pick up your luggage. 801

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Luggage can be stored in the luggage room at the front desk.

LUGGAGE STORAGE

Incoming mail is collected at the front desk. On request we also deliver your mail to your room.

MAIL

Massages can be arranged upon request. 801

MASSAGES

Please contact the front desk. 801

MEDICAL SERVICE

Spread across a total area of 1,800 sqm, the nine function rooms with natural daylight including a ballroom offer a lot of space for large meetings, events and conventions. The Royal Ballroom for up to 792 guests is the ultimate setting for events and - thanks to multi-purpose options and state-of-the-art technology - it is the ideal place to turn big ideas into reality. For confidential meetings we offer three boardrooms or the daVinci Meeting-Lounge. For further information please contact our conference team. 965 All rooms and suites of the hotel are equipped with a minibar filled with a variety of alcoholic and non-alcoholic beverages as well as some snacks. Prices can be found on the minibar price list. The minibar is restocked every day. If you desire any additional beverages or snacks, please call the roomservice. 610 Always well informed. During your stay you can read international newspa pers and magazines online free of charge. Enjoy a selection of 1,300 media - simply connect to the hotel's Wi-Fi and you will be directed to our online kiosk. Alternatively, enter got.digital in your browser. You can also download an unlimited number of media to your device and read them offline anytime and anywhere.  „Mail“.

MEETINGS, CONFERENCES & BANQUETS

MESSAGES

MINIBAR

NEWSPAPERS & MAGAZINES

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NON-SMOKING ROOMS

We offer non-smoking and smoking rooms. Please respect that it is not allowed to smoke in a non-smoking room. In case of violation we reserve the right to charge a fee for the additional cleaning of the room of 250,00 Euro.  „Smoking“

OPENING HOURS

Restaurant Vitruv:

Breakfast

06:30 – 10:30 a.m. 12:00 – 02:30 p.m.

Lunch Dinner

06:00 – 11:00 p.m. Our Restaurant Vitruv is closed on Sunday evenings, our à la carte restaurant at the Lounge Leo90 is happy to welcome you.

Lounge Leo90:

08:00 – 01:00 a.m.

PARKING

For information on the prices for parking please contact the front desk or consult the price list in the underground parking. 801 Longstay parking: park your car for 4 days and pay only 3 days. It is a pleasure to welcome your pet too. Please advise the front desk and please notice that an extra charge will be added for your pet. Kindly under stand that pets are not allowed in our restaurant Vitruv. We offer an assortment of different pillows for a refreshing sleep. As indivi dual as sleeping habits is the selection of pillows we offer: • down, natural fibres, etc. • various degrees of hardness • headrests Please contact the front desk for more information. 801

PETS

PILLOW MENU

POWER | VOLTAGE

220 V/50 Hz A.C.

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If you prefer a quick check out, please inform the front desk. A quick check out is only possible if credit card details are provided.

QUICK CHECK OUT

If you wish to make a reservation at the Leonardo Royal Munich or another Leonardo Hotel, please contact the front desk or call the reservation office: +49 (0)89 620 39 779 Exquisite, elegant, full of taste. At our front-of-house stations witness how the creative team prepares your meal before your very eyes. If you prefer to dine in your room consult our roomservice menu.  „Opening hours“ We offer a 24-hour roomservice. If you wish to take your breakfast in your room, please fill in the order form and hang it on the outside door knob before 4:00 a.m. If you want to take a meal in your room or wish further beverages, you can find a variety of dishes in the roomservice menu which you can access via the Digital Info Board. 610 All rooms offer in-room safes for the storage of your personal items. Should you wish to safeguard valuable items or a considerable amount of cash, please deposit them in the central safe at the front desk. Please do not leave your valuables and cash in the room unattended. The hotel cannot be held responsible for the loss or damage of any cash or valuables.

RESERVATIONS

RESTAURANT VITRUV

ROOMSERVICE

SAFE

 „Fitness & sauna“

SAUNA & FITNESS

Should you need a secretary service or a separate office, please contact the front desk. Price on request. 801

SECRETARY SERVICE

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SECURITY

Please verify that the door is properly closed at all times.

SEWING SERVICE

Between 8:00 a.m. and 8:00 p.m. we offer a sewing service. For more details and prices please contact the front desk. 801

SHOE SHINE SERVICE

Shoe polish machines can be found on all floors at the elevators. If you wish a shoe shine service please contact the front desk. 801

SHUTTLE & CHAUFFEUR SERVICE

Please contact the front desk. 801

SLIPPERS

If you need additional slippers, please contact the front desk. 801

SMOKING

Please note that smoking is prohibited in the hotel. Exception: smoking rooms.

STAMPS

With pleasure we frank your postcards or envelopes at the front desk.

STATIONARY

Stationary can be obtained at the front desk.

TAXI

If you wish to reserve a taxi, please contact the front desk. 801

TELEPHONE & INTERNET

 „Internet- & telephone guide“ (page 41)

TEMPERATURE IN YOUR ROOM

The temperature in your room can be adjusted on the air-conditioning pa nel (+/-). The system will automatically turn on the air-conditioning or the radiator.

TICKET SERVICE

Our front desk will be happy to assist you with tickets. 801

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These toiletries can be found in the bathroom: body lotion • cotton balls • cotton swabs • shampoo • shower cap • shower gel • soap Further items can be obtained from the front desk free of charge:  „Forgot something?“ (page 40)

TOILETRIES

Leonardo Hotels have committed themselves to a sustainability policy. By using your towels once again, you help us to protect the environment.

TOWELS

Towels on the rack means: „I'm still using them.“ Towels on the floor means: „Please change them.“

The front desk will be happy to assist you. 801

TRANSLATION SERVICE

If you wish a turn down service, please call the front desk. 801

TURN DOWN SERVICE

A list of the available TV channels can be found in your TV.

TV

 „Forgot something?“ (page 40)

UMBRELLAS

Tickets for the public transport can be bought at the front desk. The under ground station U3 „Oberwiesenfeld“ is next to the hotel.

UNDERGROUND

 „Safe“

VALUABLES

Please contact the reception desk. Alternatively you can also programm a wake-up call on your phone. 801

WAKE UP CALL

 „Bathroom“

WASHBASIN

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FORGOT SOMETHING?

ITEMS WHICH CAN BE OBTAINED FREE OF CHARGE

body lotion comb cotton swab & cotton balls disposable razor & shaving cream matches nail file

shampoo shoe polish shower cap shower gel slippers soap

paper clips sewing kit

tampons & sanitary towels toothbrush & toothpaste

ITEMS TO BORROW (DEPOSIT MIGHT BE NEEDED)

adapter (20,00 Euro deposit) bathrobe (20,00 Euro deposit) bible charging cable (20,00 Euro deposit) clothes brush crib facial towels hangers

highlighter & post-it pads iron & ironing board luggage scales (20,00 Euro deposit) pens & drawing books prayer rug (20,00 Euro deposit) stapler umbrellas (20,00 Euro deposit) vases

ITEMS TO BUY

deodorant hairspray & gel hand cream nail polish remover

shoelaces tights & socks travel detergent

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INTERNET- & TELEPHONE GUIDE In the hotel you can use Wi-Fi free of charge. There is no need for a password or registration. Please select the Wi-Fi net „Leonardo“ and open your browser. Accept the Terms and Conditions of „Tascan“.

INTERNET ACCESS

If you require any support when using the hotel's IT infrastructure don't hes itate to contact our maintenance department. 801

SUPPORT

The amount of units used depends on the length of the conversation and the destination. Please note that units are also charged for calls to 0800-num bers. Please contact the front desk for more information on telephone charges.

TELEPHONE CHARGES

+49 (0)89 288 538 + room number

YOUR TELEPHONE NUMBER

Dial the requested room number.

CALLS TO ANOTHER ROOM

Please dial „0“ for an outside line followed by country and area code and requested telephone number.

CALLS TO EXTERNAL NUMBERS

The front desk will be happy to assist you with international country and area codes. 801

INTERNATIONAL COUNTRY & AREA CODES

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LIVE WELL & FEEL GOOD Style, comfort and high-tech amenities: the 424 rooms and suites of the Leonardo Royal Munich provide a perfect „home away from home“ at mosphere. The Comfort Rooms have many high-quality features.

The Deluxe Rooms offer even more space and a large number of addi tional benefits.

Enjoy a luxurious and unforgettable stay in one of the Suites and espe cially in the elegant Royal Suite.

The „Leonettes“ have been designed with today's woman in mind. Ex clusive furnishings offer everything that female travellers may require.

The use of the stylish fitness area with relaxation room and modern gym equipment is included in all room categories.

The front desk will gladly inform you, how you can make your next stay an unforgettable experience and which services and amenities await you in our different room categories. 801

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LEONARDO ROYAL HOTEL MUNICH Moosacher Straße 90 I D-80809 München T: +49 (0)89 288 538 0 I info.royalmunich@leonardo-hotels.com leonardo-hotels.com