Services A-Z | Leonardo Munich City North

A-Z Alles rund um das Hotel Everything around the hotel stay informed!

HERZLICH WILLKOMMEN!

Sehr geehrte Gäste,

wir freuen uns, Sie im nördlichen Stadtteil Moosach zu begrüßen. Den Namen verdankt das ehema lige Dorf der Moosach, einem knapp 60 km langen linken Nebenfluss der Isar. Unweit vom Olympia - park und mit vielen Nahverkehrsmitteln zu erreichen, ist es der optimale Ausgangsort für Stadtrund gänge oder Touren in die Münchner Umgebung. Unser Anliegen ist es, Ihnen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und all Ihre Wünsche zu erfüllen. Auf den folgenden Seiten finden Sie nützliche Informationen und viele Tipps rund um Ihren Aufenthalt im Leonardo Munich City North. Gerne stehen wir Ihnen für Ihre Wünsche jederzeit persönlich zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der 6. Morgens starten Sie den Tag mit einem ausgewogenen Frühstück. Und bei Ihrer Abreise werden Sie mit einem süßen Gruß verabschiedet. Stetige Verbesserung des Serviceangebots ist unser Bestreben. Damit wir dies auch weiterhin im Auge behalten, bitten wir Sie, uns Feedback zu geben. Sie helfen uns damit, unser Angebot und unsere Serviceleistungen noch stärker auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche abzustimmen. Gerne lassen wir Ihnen auch einen Link zu unserem Online-Fragebogen zukommen.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!

Joanna Kaponyi Operations Manager

INFORMATIONEN VON A-Z

Für alle Fragen und Wünsche steht Ihnen unser Empfangsteam jederzeit gerne zur Verfügung. DIE WICHTIGSTEN INFORMATIONEN VORAB

Adresse:

Leonardo Munich City North Dachauer Str. 421 80992 München T +49 89 - 143 660 F +49 (0)89 - 143 662 88 E info.munichcitynorth@leonardo-hotels.com Reservierung: reservations.muenchen@leonardo-hotels.com Website: leonardo-hotels.com Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet servieren wir Ihnen in unserem Restaurant täglich: 06:30 Uhr - 10:00 Uhr Samstag, Sonntag & Feiertag: 07:00 Uhr - 11:00 Uhr Montag - Freitag:

Frühstückszeiten:

Notruf:

6

Rezeption, 24 Stunden besetzt:

0-110 0-112

Polizei:

Feuerwehr /Notarzt:

Brandfall:

Bitte bewahren Sie Ruhe! – Bitte den Aufzug nicht benutzen – Türen und Fenster geschlossen halten

– Fluchtwegpläne befinden sich an den Zimmertüren und in den Fluren – Das Gebäude umgehend über die Treppen und Fluchtwege verlassen – Feuerlöscher befinden sich auf den Fluren

4

A Abreise:

Wir bitten unsere Gäste, am Tag der Abreise die Zimmer bis 12:00 Uhr freizugeben. Wünschen Sie eine spätere Abreise oder möchten Sie Ihren Aufenthalt verlängern, bitten wir Sie, dies am Empfang bekannt zu geben.

Adapter:

 Etwas vergessen? (Seite 13)

AdvantageCLUB:

Machen Sie mehr aus Ihren Reisen! Genießen Sie die Vorzüge des Leonardo AdvantageCLUBs: Sammeln Sie Punkte oder Meilen und profitieren Sie von kostenfreien Übernachtungen in einem der Leonardo Hotels. Mehr Informationen erhalten Sie am Empfang. 6

Anti-Allergiker- Bettwäsche:

Alle Hotelzimmer sind mit Anti-Allergie Bettwäsche ausgestattet.

Apotheke:

Die Apotheke befindet sich rechts neben dem Hotel. Sollten Sie Informationen über den Notdienst benötigen, so steht Ihnen das Empfangsteam gerne zur Verfügung.

Arzt:

Bitte wenden Sie sich an den Empfang. 6

Autovermietung:

Bitte wenden Sie sich an den Empfang. 6

B

Bademantel:

 Etwas vergessen? (Seite 13)

Badezimmer:

Die folgenden Hygieneartikel finden Sie in Ihrem Badezimmer: Body Lotion • Duschgel • Duschhaube • Nagelfeile • Nähset Seife • Shampoo

Weitere Artikel stellen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung:  Etwas vergessen? (Seite 13)

5

Bar:

Fühlen Sie sich in unserer Bar wie in Ihrem zweiten Wohnzimmer und lassen Sie den Tag bei einer Kaffeespezialität, einem kühlen Bier oder einem schönen Glas Wein Revue passieren. Der Umwelt zuliebe wird Ihre Bettwäsche nach der dritten Nacht gewechselt. Wenn Sie einen täglichen Wäschewechsel wünschen (gegen Gebühr), wenden Sie sich bitte an den Empfang. 6

Bettwäsche:

Blumen:

Unsere Rezeption ist Ihnen gerne behilflich. 6

Briefmarken:

Unsere Rezeption ist Ihnen gerne behilflich. 6

Briefpapier & -umschläge:

Sollten Sie Schreibwaren benötigen, erhalten Sie diese am

Empfang.

Bügelbrett & Bügeleisen:

Ein Bügelbrett und Bügeleisen stellen wir Ihnen gerne kostenfrei zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an den Empfang. 6

Bügel-

 Wäsche- & Bügelservice (Seite 11)

& Wäscheservice:

C

Concierge-Service:

Sie benötigen Konzertkarten, Restaurantempfehlungen, einen Bustransfer oder möchten gerne eine Stadtbesichtigung buchen? Unser Team hilft Ihnen sehr gerne weiter. 6

D

Dolmetscher:

Unsere Rezeption ist Ihnen gerne behilflich. 6

6

E

Eintrittskarten:

Unsere Rezeption ist Ihnen gerne behilflich. 6

Elektrischer Anschluss: 220 Volt/50 Hz Wechselstrom

Extrabett:

Gerne stellen wir Ihnen für 20,00 Euro pro Nacht ein Extrabett zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur in den Zimmern der Comfort-Kategorie verfügbar ist.

F

Fahrradverleih:

Unsere Rezeption ist Ihnen gerne behilflich. 6

Feueralarm, Feuerlöscher, Feuertreppen, Notausgänge:

Im Falle eines Feuers betätigen Sie bitte umgehend einen der Feuermelder auf der Etage. Die genauen Standorte der Feuer löscher entnehmen Sie bitte dem Notausgangsplan an der

Zimmertür.

Die Fluchtwege sind gemäß internationalem Standard durch grüne, beleuchtete Piktogramme gekennzeichnet. Bitte prägen Sie sich den Fluchtweghinweis ein, der sich an Ihrer Zimmertür befindet und benutzen Sie im Notfall nicht den Lift. Der Sammel platz im Brandfall befindet sich an der Ecke Dachauer Str./Pelko venstrasse. Unsere Rezeption empfiehlt Ihnen gerne Sport- und Sauna möglichkeiten in der Umgebung. 6 Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet servieren wir Ihnen in unserem Restaurant täglich: Montag - Freitag: 06:30 Uhr - 10:00 Uhr Samstag, Sonntag & Feiertag: 07:00 Uhr - 11:00 Uhr Fundsachen werden nach Ihrer Abreise 6 Monate aufbewahrt. Bitte wenden Sie sich an den Empfang. 6

Fitness & Sauna:

Frühstück:

Fundsachen:

7

G

Geldautomat:

Unsere Rezeption ist Ihnen gerne behilflich. 6

Gepäck-

Unsere Rezeption ist Ihnen gerne behilflich. 6

aufbewahrung:

Gottesdienste:

Unsere Rezeption ist Ihnen gerne behilflich. 6

H

Handtücher:

Leonardo Hotels hat sich die Nachhaltigkeit zur Aufgabe gemacht. Nutzen Sie die Handtücher ein weiteres Mal und sorgen Sie mit für eine saubere und bessere Umwelt. Handtücher auf dem Halter bedeuten: »Ich benutze diese weiter.« Handtücher auf dem Boden bedeuten: »Bitte austauschen.« Auch Ihr Haustier ist bei uns willkommen. Bitte informieren Sie den Empfang, dass Sie ein Haustier bei sich haben und beachten Sie, dass wir einen Zuschlag erheben. Aus Rücksicht auf andere Gäste sind Haustiere in unserer Bar und beim Frühstück nicht erlaubt.

Haustiere:

Heizung:

 Temperatur im Zimmer (Seite 11)

Hygieneartikel:

 Etwas vergessen? (Seite 13)

I

Internet & Telefon:

 Internet- & Telefon-Guide (Seite 13)

8

L

Late Check-out:

Wünschen Sie eine spätere Abreise oder möchten Sie Ihren Aufenthalt verlängern, bitten wir Sie, dies am Empfang bekannt zu geben (nach Verfügbarkeit).

M

Minibar:

Die Minibar steht Ihnen für die Kühlung von Speisen und Getränken zur Verfügung. Unsere Grab'n'Go Station im Erd geschoss bietet Ihnen eine kleine Auswahl an Snacks und Getränken.

N

Notausgänge:

Bitte beachten Sie den Lageplan Ihres Zimmers an der Zimmertür. Bitte kontaktieren Sie den Empfang oder wählen Sie direkt 0 + 112. Gerne sind Ihnen unsere Empfangsmitarbeiter behilflich, wenn Sie München mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erkunden möchten.

Notruf:

Nahverkehr:

P

Parkgebühr:

Unsere Tiefgarage ist 24 Stunden in Betrieb. Der Tagespreis beträgt 15,00 Euro. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Ausfahrt eine Münze benötigen. Diese erhalten Sie an der Rezeption.

9

Post:

Eingehende Post befindet sich am Empfang. Auf Wunsch wird Ihnen die Nachricht gern auf das Zimmer gebracht.

R

Rauchen:

Bitte beachten Sie, dass alle unsere Zimmer Nichtraucherzimmer sind. Sollte in einem Nichtraucherzimmer geraucht werden, be halten wir uns eine Sonderreinigungsgebühr in Höhe von 250,00 Euro vor. Haben Sie ein Zimmer mit Balkon oder Terrasse, ist es Ihnen gestattet, dort zu rauchen. Bitte fragen Sie das Empfangsteam nach einem Aschenbecher.

Regenschirme:

 Etwas vergessen? (Seite 13)

Reservierungen:

Möchten Sie eine weitere Reservierung im Leonardo Hotel Munich City North vornehmen, wenden Sie sich bitte an den Empfang. Sollten Sie eine Reservierung für ein anderes Leonardo Hotel benötigen, kontaktieren Sie bitte die Reservierung:  +49 (0)89 620 39 779.

Safe: S

Die Gästezimmer sind mit einem Safe ausgestattet, der Ihnen für Ihre persönlichen Gegenstände zur Verfügung steht. Sollten Sie Wertsachen bzw. größere Summen an Bargeld sicher verwahren wollen, deponieren Sie diese bitte im zentralen Safe am Empfang. Bitte lassen Sie Ihr Bargeld und Ihre Wertgegenstände nicht unbeaufsichtigt im Zimmer liegen. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Wertgegenstände und Bargeld. Wir bitten unsere Gäste, die Schlüsselkarten sorgfältig aufzube wahren und bei Abreise am Empfang abzugeben. Eine Schuhputzmaschine befindet sich im Untergeschoss.

Schlüsselkarte:

Schuhputzmaschine:

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Sicherheit:

Bitte überprüfen Sie nach dem Betreten und Verlassen des Zimmers, ob die Tür verschlossen ist.

Stadtpläne:

Stadtpläne erhalten Sie gerne am Empfang.

Stadtrundfahrt &

Der Empfang berät Sie gerne. 6

Ausflüge:

Taxi: T

Für Vorbestellungen kontaktieren Sie bitte den Empfang. 6

Telefax:

Telefaxe werden gerne von der Rezeption für Sie versendet. Gebühren pro Seite: 0,20 Euro

Telefon & Internet:

 Internet- & Telefon-Guide (Seite 13)

Temperatur im Zimmer: Die Heizung wird direkt am Heizkörper reguliert.

Tiefgarage:

 Parkgebühr (Seite 9)

Trambahn:

Die Haltestelle der Trambahn 20 »Pelkovenstraße« befindet sich linker Hand in ca. 100 m Entfernung.

TV-Senderliste:

 TV-Programm (Seite 14)

Wäsche- W

Gerne bieten wir Ihnen unseren Wäsche- & Bügelservice an. Bitte füllen Sie das Wäscheformular aus und stecken Sie dieses zusammen mit der Wäsche in den Wäschesack. Wäsche, die bis 09:00 Uhr am Empfang abgegeben wird, erhalten Sie noch am selben Tag zu rück. Die Preise finden Sie auf der Wäscheliste in Ihrem Schrank. Bitte beachten Sie, dass wir unseren Service am Samstag nur auf Vorbestellung bis Freitag, 14:00 Uhr anbieten. Kein Service an Sonn- & Feiertagen.

& Bügelservice:

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Weckdienst:

Wenn Sie einen Weckruf wünschen, kontaktieren Sie bitte den Empfang. 6

Wertsachen:

 Safe (Seite 10)

Zeitungen: Zusatzdecke & -kissen: Wenn Sie eine zusätzliche Decke oder ein Extrakissen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Empfang. 6 Z

Eine Auswahl an Tageszeitungen finden Sie im Frühstücksbreich und in der Lobby.

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ETWAS VERGESSEN?

Artikel, die wir

Badeschuhe • Body Lotion • Büroklammern • Duschgel Duschhaube • Eiswürfel • Kamm • Nagelfeile • Nähzeug Rasierer & Rasiercreme • Schuhputzschwamm • Seife Shampoo • Streichhölzer • Tampons • Wattestäbchen & -pads Zahnbürste & Zahncreme Adapter (10,- Euro Pfand) • Babybett • Bademantel (20,- Euro Pfand) • Blumenvasen • Bügel • Bügelbrett & Bügeleisen • Hefter • Kleiderbürste • Kofferwaage (20,- Euro Pfand) • Ladekabel (10,- Euro Pfand) • Regenschirme (15,- Euro Pfand) • Telefonbücher • Textmarker & Post-it Im gesamten Hotel steht Ihnen das High Speed W-LAN kosten los zur Verfügung. Sie benötigen dazu kein Passwort und keine Registrierung. Wählen Sie dazu „Leonardo“ oder „m3connect“ aus und öffnen Ihren Browser. Klicken Sie auf kostenfreier W-LAN Zugang. Danach müssen Sie lediglich die Allgemeine Geschäfts bedingung (AGB) von „m3connect“ akzeptieren. Hotline: 0 0800 43 575 26 Die Anzahl der verbrauchten Einheiten ist abhängig von der Dauer des Gespräches und der Destination. Innerhalb von Deutschland beträgt die Gebühr pro Einheit 0,25 Euro. Bitte beachten Sie, dass auch für Gespräche zu 0800-Nummern Einheiten anfallen. Kurzwahltaste: 6

Ihnen kostenfrei zur Verfügung stellen:

Artikel, die Sie leihen können:

INTERNET & TELEFON-GUIDE

Internet via Laptop:

Telefongebühren:

Ihre Telefonnummer:

+49 (0)89 143 66 + Zimmernummer

Anrufe zu

Wählen Sie die gewünschte Zimmernummer.

einem Zimmer: Externe Gespräche:

Bitte wählen Sie die „0“ und anschließend die gewünschte Nummer inklusive Länder- bzw. Ortsvorwahl.

Internationale Vorwahlen:

Der Empfang ist Ihnen gerne behilflich. 6

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TV-PROGRAMM

1 ARD 2 ZDF 3 Bayern 3 4 SAT.1 5 RTL 6 VOX 7 ProSieben 8 TELE-5 9 kabel eins 12 Euronews 13 BBC World 14 CNBC 15 Sport 1 16 Eurosport 17 TV-5 10 N24 11 n-tv

28 3sat 29 arte 30 ZDFkultur 31 ZDFneo 32 PHOENIX 33 DMAX 34 ARD-alpha 35 tagesschau 24 36 EinsPlus 37 EinsFestival 38 SWR 39 HR 40 SR-Fernsehen 41 Bloomberg Europe 42 CNN 43 tve 44 Canal-24 h 45 TIN – The Israeli Network

55 Sama Dubai 56 SKY-News Arabia 57 Al Arabiya 58 Abu Dhabi-Sports 59 YAS-Sports 60 CCTV-F 61 CCTV-News 62 CCTV-9 Documentary 63 Thai-TV 64 VTV-4 65 Canal Algerie 66 RU-TV 67 CNL 68 Soyouz TV 69 Rojhelat 70 SKY Bundesliga HD 71 SKY Sport HD1 72 SKY Sport News HD 73 VIVA/Comedy 74 Deluxe Music 75 Music-Box Russia

18 France-24 english 19 France-24 franz. 20 France-24 arabic 21 Russia Today 22 KiKa 23 Nickelodeon 24 RTL2

46 Carusel 47 NLM-TV 48 BVN 49 RAI-Uno

76 Sonnenklar TV 77 M6 Boutique 78 fashion tv 79 HSE 24 ab 80 Radio

50 RAI-2 51 RAI-3

25 Super RTL 26 RTL Nitro 27 SAT.1 Gold

52 RAI-News 53 Dubai-TV 54 Dubai-Sports

14

15

WELCOME!

Dear Guest,

we are glad to welcome you at the northern district Moosach. The former small village is named after a nearly 60 km long tributary of the river Isar calls »Moosach«. Within easy reach from the Olym - piapark and due to good connections by the public transport system makes the hotel to the ideal starting point for tours to the city center or Munich's surroundings. It is of major interest to us to create a pleasant stay for you and to fulfill your wishes. Please consult the following pages for useful information and many tips around your stay at the Leonardo Munich City North. Of course we are here for your requests in person at any time at the following telephone number: 6 Our goal is to steadily improve our service! Therefore we invite you to give us feedback. With your help we will be able to strengthen our offer and services and always fully meet your expectations. With pleasure we also send you our online questionnaire if you leave your e-mail address at the reception.

We wish you a pleasant stay!

Joanna Kaponyi Operations Manager

INFORMATION FROM A-Z

Please do not hesitate to contact the front desk for any questions or requests.

THE MOST IMPORTANT INFORMATION

Address:

Leonardo Munich City North Dachauer Str. 421 80992 München T +49 89 - 143 660 F +49 (0)89 - 143 662 88 E info.munichcitynorth@leonardo-hotels.com Reservation: reservations.muenchen@leonardo-hotels.com Website: leonardo-hotels.com

Breakfast:

We offer a delicious breakfast buffet in our restaurant served daily:

Monday - Friday: 06:30 a.m. - 10:00 a.m. Saturday, Sunday & holidays: 07:00 a.m. - 11:00 a.m.

Emergency call:

6

24 hours reception:

0-110 0-112

Police:

Fire brigade / Ambulance:

In case of fire:

Please keep calm! – Do not use the elevator – Keep the windows and doors closed

– Note the emergency plan at your guest room door – Leave the hotel immediately by using the stairs – The green emergency exit sign indicates the exit

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A Adapter:

 Forgot something? (page 24)

Additional blankets

Should you need an additional blanket or pillow, please contact

or pillows:

the front desk. 6

AdvantageCLUB:

Get even more out of traveling! The loyalty program of Leonardo Hotels offers many possibilities to collect points or miles and aim for free stays in one of the Leonardo Hotels. For more information regarding the AdvantageCLUB contact the front desk. 6

Anti-allergic linen:

In all hotel rooms we provide anti-allergic linen.

ATM:

Please contact the front desk. 6

Bar: B

Relax in our living-room atmosphere and leave a stressful day behind with a coffee speciality, a cold beer or a nice glass of wine. The following toiletries are available in your bathroom: Body lotion • cotton balls • cotton swabs • nail file • sewing kit shampoo • shower • cap • shower gel • soap Please contact the front desk should you need further items.  Forgot something? (page 24)

Bathroom:

Bathrobe:

 Forgot something? (page 24)

Bedlinen:

For the sake of the environment the linen will be changed after the third night. If you request a daily service (for a charge), please contact the front desk. 6

Bike rental:

Please contact the front desk. 6

Breakfast:

We offer a delicious breakfast buffet in our restaurant served daily:

Monday - Friday: 06:30 a.m. - 10:00 a.m. Saturday, Sunday & holidays: 07:00 a.m. - 11:00 a.m.

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C Car rental:

Please contact the front desk. 6

Check out:

We kindly request our guests to vacate their room at noon on the day of departure. If you wish to check out later or extend your stay, we kindly ask you to contact the front desk.

Church service:

Please contact the front desk. 6

City maps:

Available at the front desk.

City tours & excursions: Please contact the front desk. 6

Concierge service:

You need concert tickets, a recommendation for a restaurant, a shuttle service or a sightseeing tour? Our front desk is happy to assist you. 6

D

Doctor:

Please contact the front desk. 6

E

Emergency call:

Please contact the front desk or dial 0 + 112.

Emergency exits:

Please refer to the map attached to your guest room door.

Envelopes & note paper:

Stationary can be obtained at the front desk.

Extra bed:

An extra bed is available for 20,00 Euro per night and bed. This service is only available in the comfort category.

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F Fax machine:

Fax service is available 24 hours at the front desk. Cost per page: € 0,20

Fire alarm,

The entire hotel is equipped with smoke detectors. In case of fire please activate one of the fire alarms in the hallway. Please carefully read the emergency plan attached to your guest room door for the exact location of the fire extinguishers. Fire escapes and emergency exits are marked by green signs as per interna tional standard. Please pay attention to the escape routes noted on the plan. Do not use the elevator in case of fire alert. The meeting point in case of fire is in front of the hotel. (corner of »Dachauer Strasse« and »Pelkovenstrasse«). Our front desk staff will gladly recommend sports and sauna facilities in the area. 6

Fire extinguisher,

Fire escapes,

Emergency exits:

Fitness & sauna:

Flowers:

Please contact the front desk. 6

H

Heating:

 Temperature in your room (page 23)

Hygiene products:

 Forgot something? (page 24)

I

Internet & telephone:

 Internet- & telephone guide (page 24)

Ironing board & iron:

An iron and ironing board is available free of charge. Please contact the front desk. 6

Ironing-

 Laundry- & ironing service (page 21)

& laundry service:

20

K

Key cards:

You are kindly requested to keep your key card on you during your stay and return it to the front desk at check-out.

L

Late check-out:

It is possible (upon availability) to extend your check-out until 06:00 p.m. Please inform the front desk. Fees might be charged. We also offer a laundry- and ironing service. Please complete the laundry list and put it together with your laundry in the laundry bag. Laundry handed in at the front desk before 9:00 a.m. will be returned the same day. The prices can be found on the dry cleaning list in your cupboard. Saturday service only on advance order until Friday 02:00 p.m. No service on Sundays and public holidays. We will keep the lost property for 6 months after your departure. Please contact the front desk. 6

Laundry-

& ironing service:

Lost & found:

M

Mail:

Your mail can be handed in at the front desk. Incoming mail is collected at the front desk. On request we also deliver your mail to your room. The minibar can be used for cooling your own food and beverages. Our Grab'n'Go station on the ground floor offers a small selection of snacks and beverages.

Minibar:

21

N

Newspapers & magazines:

A wide variety of national and international newspapers and journals can be found in the breakfast restaurant or in the lobby.

P

Parking:

Our underground parking can be used 24 hours. Parking fee: 15,- € per day. When leaving, please note that a coin is necessary. Please contact the front desk. 6 It is a pleasure to welcome your pet too. Please advise the front desk and please notice that an extra charge will be added for your pet. Kindly understand that pets are not allowed in the breakfast restaurant or in the bar. The pharmacy is situated on the right hand side of the hotel. If you need information about emergency openings please contact the front desk.

Pets:

Pharmacy:

Power:

220 V/50 Hz A.C.

Public transportation:

Our front desk will be pleased to advise you if you want to explore Munich by public transport.

R

Reservations:

If you wish to make a reservation at the Leonardo Munich City North, please call the front desk. If you want to make a reservation at another Leonardo Hotel, please call the reservation office: +49 (0)89 620 39 779

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Safe: S

All rooms offer in-room safes for the storage of your personal items. Please do not leave your valuables and cash in the room unattended. The hotel cannot be held responsible for the loss or damage of any cash or valuables.

Security:

Please verify that the door is properly closed at all times.

Shoe shine service:

A shoe shine machine is situated on the basement.

Smoking:

Please notice, that all guest rooms are non-smoking rooms. In case of violation we reserve the right to charge a fee for the additional cleaning of the room of 250,00 Euro. If you are in a room with balcony, you are allowed to smoke there. Please ask the front desk for an ashtray.

Taxi: T

If you wish to reserve a taxi, please contact the front desk. 6

Telephone & internet:

 Internet- & telephone guide (page 24)

Temperature in your room:

Please note that the heating can be adjusted directly at the

radiator.

Ticket service:

Our front desk will be happy to assist you with tickets. 6

Towels:

Leonardo Hotels have committed themselves to a sustainability policy. By using your towels once again, you help us to protect the environment. Towels on the rack means: »I'm still using them.« Towels on the floor means: »Please change them.«

Translation service:

Please contact the front desk. 6

TV:

 TV channels (page 25)

W

Wake up call:

If you request a wake-up call, please contact the front desk at any time. 6

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FORGOT SOMETHING?

Items which can be

body lotion • comb • cotton swab & cotton balls disposable razor & shaving cream • ice cubes • matches nail file • paper clips • sewing kit • shampoo • shoe polish shower cap • shower gel • slippers • soap • tampons • tooth brush & toothpaste adapter (€ 10,00 deposit) • baby cot • bathrobe (€ 20,00 deposit) • charging cable (€ 10,00 deposit) • clothes brush crib • facial towels • hangers • highlighter & post-it pads iron & ironing board • luggage scales (€ 20,00 deposit) stapler • telephone books • umbrellas (€ 15,00 deposit) In the hotel you can use High Speed Wi-Fi free of charge. There is no need for a password or registration. Please select »Leonardo« or »m3connect« and open your browser. Click free Wi-Fi access. Please accept the Terms and Conditions of »m3connect«. Hotline: 0 0800 43 575 26 The amount of units used depends on the length of the conversation and the destination. One unit is priced at € 0,25. Please note that units are also charged for calls to 0800-numbers. Please contact the front desk for any further informaton on telephone charges.

obtained free

of charge:

Items to borrow (deposit might

be needed):

INTERNET & TELEPHONE GUIDE

Internet access:

Telephone charges:

Your telephone no.:

+49 (0)89 143 66 + room number

Calls to another room:

Dial the requested room number.

Calls to

Please dial „0“ for an outside line followed by country and area

external numbers:

code and requested telephone number.

International country

The front desk will be happy to assist with international

& area codes:

country and area codes. 6

24

TV CHANNELS

1 ARD 2 ZDF 3 Bayern 3 4 SAT.1 5 RTL 6 VOX 7 ProSieben 8 TELE-5 9 kabel eins 12 Euronews 13 BBC World 14 CNBC 15 Sport 1 16 Eurosport 17 TV-5 10 N24 11 n-tv

28 3sat 29 arte 30 ZDFkultur 31 ZDFneo 32 PHOENIX 33 DMAX 34 ARD-alpha 35 tagesschau 24 36 EinsPlus 37 EinsFestival 38 SWR 39 HR 40 SR-Fernsehen 41 Bloomberg Europe 42 CNN 43 tve 44 Canal-24 h 45 TIN – The Israeli Network

55 Sama Dubai 56 SKY-News Arabia 57 Al Arabiya 58 Abu Dhabi-Sports 59 YAS-Sports 60 CCTV-F 61 CCTV-News 62 CCTV-9 Documentary 63 Thai-TV 64 VTV-4 65 Canal Algerie 66 RU-TV 67 CNL 68 Soyouz TV 69 Rojhelat 70 SKY Bundesliga HD 71 SKY Sport HD1 72 SKY Sport News HD 73 VIVA/Comedy 74 Deluxe Music 75 Music-Box Russia

18 France-24 english 19 France-24 franz. 20 France-24 arabic 21 Russia Today 22 KiKa 23 Nickelodeon 24 RTL2

46 Carusel 47 NLM-TV 48 BVN 49 RAI-Uno

76 Sonnenklar TV 77 M6 Boutique 78 fashion tv 79 HSE 24 ab 80 Radio

50 RAI-2 51 RAI-3

25 Super RTL 26 RTL Nitro 27 SAT.1 Gold

52 RAI-News 53 Dubai-TV 54 Dubai-Sports

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